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Neukunden Fragen
8
Wie funktioniert die Anmeldung? Muss ich etwas unterschreiben?
Wie funktioniert die Zahlung?
Was kosten die SMS?
Gibt es weitere Kosten? Grundgebühren, Einrichtung, Mindestumsatz?
Gibt es einen Testaccount, Testmöglichkeit, Demo?
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Allgemein
9
Was bedeuten die Zustellberichte/Statusberichte/DLR
Wie kann ich Antwort SMS und Zustellberichte per E-Mail erhalten?
Kann ich SMS mit mehr als 160 Zeichen verschicken (Überlange SMS, Concatenated SMS)?
Was sind die Unterschiede zwischen den SMS Typen?
Um Notification bzw. Bestätigung über Inbound SMS erhalten zu können muss ich mein Konto aufladen? Ist der Service kostenpflichtig?
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SMS Probleme
5
Beim Empfänger erscheint eine unbekannte Nummer als Absender statt der Absenderkennung welche ich angegeben habe
Meine SMS ist nicht angekommen, woran liegt das?
Meine SMS kam stark verzögert/verspätet beim Empfänger an
Meine SMS wurde falsch übertragen
Absenderkennung CCC bei SMS in die USA
Massen-SMS
7
Welche Dateien kann ich importieren? Wie kann ich meine Nummern hochladen?
CSV Import Probleme
Text Datei (*.txt) Import Probleme
Massen-SMS kommen nicht an (werden an falsche Nummern in den USA +1 verschickt)
Terminerinnerungen verschicken
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SMS-Gateway
11
Gateway meldet Username, Passwort und/oder Service-ID falsch (Fehler Code 200)
Umlaute in SMS Text nicht richtig dargestellt / SMS-Text abgeschnitten
Wie lautet meine Service-ID / Api-ID? Was ist die Service-ID?
Mein SMS Text wird vor dem ersten Umlaut abgeschnitten
Gateway meldet Kein Ziel (Fehler Code 202) obwohl ich ein Ziel angegeben habe
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Outlook Mobile Service (für Outlook 2010/2013)
8
Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Mindestens ein Parameter ist ungültig
Der Menüpunkt 'Textnachricht (SMS)' ist nicht sichtbar
Outlook stürzt beim SMS senden ab
Es kommt die Fehlermeldung "Sie haben den Dienst nicht registriert."
Kann ich auch einen Text als Absender bei Outlook SMS angeben?
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Outlook Plugin (für Outlook 2013/2016)
12
Kann ich auch Antworten per E-Mail erhalten?
Einstellungen / Zugangsdaten Outlook Plugin
Fehler während Installation
Fehler bei der Installation (Update) Bereitstellungsmanifest Zertifikat Speicherort nicht vertrauenswürdig
Fehler Installation URLDownloadToCacheFile failed with HRESULT '-2146697208' Error: An error occurred trying to download 'https://www.lox24.eu/download/outlook/Lox24OutlookSMS.vsto'.
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Konto und Kontoaufladung
12
Kontostand zu niedrig
Ich brauche Guthaben, kann aber erst morgen überweisen.
Wie lange ist mein Guthaben gültig? Verfällt das Guthaben?
Wie kann ich per Lastschrift bezahlen?
Wie bekomme ich eine Rechnung für meine letzte Kontoaufladung?
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Google
1
SMS wird zu früh / spät verschickt
External Software
5
Bitrix24 Konfiguration
Centercom SMS Fitness
Eye-Office
TTools
Wilken Energy
Text2Speech / Festnetz-SMS / Sprach-SMS
1
Zahlencode getrennt ansagen